數位化工作流程指南 整合性工作流程

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書籍簡介

工作流程(Operation Procedure)的觀念源自於企業流程(Business Process)—「公 司內部參與者(Participant)根據為達成公司整體或特定目標所定義的一套程序規 則(Rules),與公司內外部參與者合作,建立一執行文件、資訊或工作任務之價 值產生過程。」工作流程即是指一項工作從起始到完成,由多個部門、經過 多個環節協調及順序工作共同完成的完整過程。簡單來說就是一種輸入轉化為 輸出的過程,每一個過程、步驟的相應工作都對應在適當的工作人員崗位。

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